Leveransvillkor

ALLMÄNT

Om du vill fråga något angående våra produkter, om att göra en beställning eller om din egen beställning, ta kontakt med oss antingen via e-post (posti@babystyle.fi) eller via telefon (08-531 5487).

Vi hjälper dig gärna med alla dina frågor.

När vi har behandlat och kontrollerat din nätbutiksbeställning, skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Orderbekräftelsen gör affären bindande. Om du vill kan du avboka eller ändra din beställning genom att informera oss före leveransen har gjorts.

Vi levererar varorna som du har beställt via Posten (Itella) till postkontoret som ligger närmast dig inom 2-5 vardagar från att din beställning har anlänt. Varorna skickas med Posten den första vardagen efter att betalningen har kommit in på vårt konto. Om beställningen av någon orsak skulle ta längre tid, informerar vi dig om det. Postkostnaden är 6 €/beställning.

Vi levererar inte varor till Åland.

RETURNERINGAR

Konsumenten har rätt att returnera oanvända varor inom fjorton (14) dagar från dess att konsumenten mottagit varan/varorna. Vid eventuell returnering skall produkten och dess förpackning vara i samma skick som då produkten anlände. Naturligtvis skall produkten vara helt oanvänd. Produkten skall vara packad i originalförpackningen utan tilläggsmarkeringar.

Returneringsrätten gäller inte produkter som tillverkas eller har om modifierats enligt kundens önskemål. Returneringsrätten gäller heller inte varor som beställts enkom för kunden, om man inte har kommit överens om returneringsrätt med Baby Style Oy.

Konsumenten kan returnera produkten utan kostnader via Postens Kundreturnering. Skicka också med kvittot, som du har fått med produkten. Om du har betalat produkten i sin helhet, returnerar vi summan som du har betalat, inom rimlig tid. Att returnera den inbetalade summan går smidigast om du i samband med din produktreturnering även infogar kontonumret till vilken du önskar att inbetalningen skall göras.

Om du returnerar produkter som p.g.a. sin storlek eller vikt kräver specialbehandling av posten, dras summan för fraktkostnaden av enligt den gällande fraktkostnadsprislistan. Av våra produkter gäller detta främst barnvagnar, sängar och skötbord.

Före du returnerar en produkt, önskar vi att du gör en returneringsanmälning med ett kontaktformulär eller via e-post till adressen verkkokauppa@babystyle.fi.

Vi mottar inga andra returneringar än de som skickats via Postens Kundreturneringar. Vi mottar inga postförskottspaket.

Från Posten får du vid begäran en Kundreturneringslapp som skall fyllas i med Baby Styles adressuppgifter och som sedan skall klistras fast på produkten som skall returneras. I enskilda fall är det möjligt att komma överens om möjlighet att få returnera en produkt till en av våra butiker.

Kundreturneringar skickas till adressen:

Asiakaspalautus, Baby Style Oy, Poratie 7, 90150 Uleåborg.

EN SÖNDRIG ELLER FELAKTIG PRODUKT

Om konsumenten har fått en söndrig eller felaktig produkt levererad till sig skall konsumenten informera Baby Style Oy om detta inom 5 vardagar via e-post till adressen verkkokauppa@babystyle.fi.

Vi behandlar alla reklamationer enskilt enligt direktiv från tillverkaren/importören. Efter reklamationen skickar vi en ny felfri del istället för den söndriga/felaktiga delen till kunden. Om produkten inte kan repareras på detta sätt skall kunden returnera produkten enligt anvisningar från Baby Style Oy. När den returnerade produkten har anlänt, skickar vi en ny felfri produkt eller returnerar pengarna till kunden inom rimlig tid.

Om varan har skadats under transporten skall kunden göra en reklamation om detta direkt till Posten. Posten har skyldighet att ersätta skadade varor. Om paketet som skyddar produkterna har skadats skall kunden kontrollera skicket på varorna. Om själva produkterna har skadats skall kunden också i detta fall göra en reklamation direkt till Posten.

PRODUKTGARANTI

Med produkterna som du beställt medföljer ett kvitto som skall sparas som garantibevis. Våra produkter har en garantitid som beviljats av tillverkaren/importören. Produktgarantin täcker möjliga tillverknings- eller materialfel. Bekanta dig noggrant med bruksanvisningar och skötselråd. Produktgarantin täcker inte skador som uppstått av felaktig användning eller p.g.a. misskötsel.

I garantifall skall kunden alltid ta kontakt med återförsäljaren. För att komma överens om reparation eller andra åtgärder som garantin täcker, ta alltid kontakt med Baby Style Oy via telefon, via e-post eller med hjälp av kontaktformuläret, innan du skickar produkten.

Reparationer eller eventuell postning av reservdelar, som garantin täcker, är kostnadsfria för kunden. Garantireparationer gör vi mestadels i vår butik i Uleåborg. Genom att ta kontakt med oss på förhand försäkras du av att vi har nödvändiga reservdelar tillhands och får reparationen att gå så fort som möjligt. Vid behov kan vi skicka reservdelarna direkt till konsumenten.